Політика конфіденційності

Редакція від 20 жовтня 2026 року

Ця політика пояснює, як медичний центр «МедСервіс» (ПП «Медсервіс», м. Івано-Франківськ, вул. Галицька, 22) обробляє персональні дані людей, які відвідують сайт clinica.if.ua і залишають на ньому заявки. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Які дані ми отримуємо

Коли ви заповнюєте форму на сайті, ми отримуємо:

• ім’я — щоб знати, як до вас звертатися;
• номер телефону — щоб передзвонити й домовитися про прийом;
• email — лише якщо ви його вказали;
• текст повідомлення — якщо ви його написали;
• сторінку, з якої надіслано заявку, дату й час — щоб зрозуміти, яка послуга вас цікавить.

Просимо не писати у формі діагнози, результати аналізів чи інші відомості про здоров’я. Їх лікар уточнить особисто під час прийому.

2. Навіщо ми використовуємо дані

• щоб відповісти на звернення, записати на прийом, обстеження чи аналізи;
• щоб нагадати про запис або повідомити про зміну часу прийому;
• щоб покращувати сайт: розуміти, які сторінки корисні, а які ні (знеособлена статистика).

Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди.

3. Підстава для обробки

Ставлячи позначку біля форми й надсилаючи заявку, ви даєте згоду на обробку даних для цілей, описаних вище. Згоду можна відкликати будь-коли — напишіть або зателефонуйте нам, і ми припинимо обробку.

4. Хто має доступ до даних

Заявки з сайту отримують адміністратори медичного центру «МедСервіс». Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних цілей.

Для роботи сайту ми користуємося послугами компаній, які технічно зберігають або пересилають інформацію: хостинг сайту, поштовий сервіс, через який приходять заявки, і Google Analytics. Вони отримують лише те, що потрібно для їхньої роботи. Дані також можуть бути передані державним органам, якщо цього прямо вимагає закон.

5. Онлайн-запис і сторонні сервіси

Кнопка «Онлайн запис» відкриває сервіс bookon.ua. Дані, які ви вводите там, обробляє цей сервіс за власними правилами. На сайті також показано відгуки з Google (віджет Trustindex) і карти Google зі схемою проїзду — ці сервіси можуть встановлювати власні файли cookie.

6. Файли cookie та статистика

Сайт використовує технічні файли cookie, без яких він не працює коректно, і cookie Google Analytics. Google Analytics показує нам загальну картину: скільки людей зайшло на сайт, які сторінки переглядали, з якого пристрою. Ім’я, телефон чи інші дані з форм до Google Analytics не потрапляють.

Вимкнути або видалити cookie можна в налаштуваннях браузера. Сайт працюватиме й без них, але деякі функції можуть бути недоступні.

7. Як довго ми зберігаємо дані

Дані з заявок ми зберігаємо стільки, скільки потрібно, щоб опрацювати звернення й надати послугу, або протягом строку, який вимагає законодавство. Коли потреба зникає, дані видаляємо.

8. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до заявок мають лише уповноважені працівники медичного центру.

9. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми маємо і для чого;
• отримати їх копію;
• вимагати виправити неточні дані;
• вимагати видалити дані або припинити їх обробку;
• відкликати згоду на обробку;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть або зателефонуйте нам — контакти нижче.

10. Дані дітей

Якщо заявку щодо дитини залишає батько, мати чи інший законний представник, дані дитини обробляються на тих самих умовах.

11. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюється робота сайту чи законодавство. Чинна редакція завжди розміщена на цій сторінці, дата оновлення вказана вгорі.